Rezidans Yönetimi
Rezidans ve konut kulelerinde concierge, vale, 7/24 teknik ekip ve ortak sosyal alanları tek yönetim planında toplayan üst segment hizmet.
Rezidans yönetimi neden ayrı bir uzmanlık ister?
Rezidanslar, klasik bir konut sitesinden hem yapı hem hizmet beklentisi bakımından ayrılır. Yüksek katlı tek bir kule, asansör trafiği, yangın senaryosu, cephe bakımı ve mekanik tesisatın kesintisiz çalışması gibi konuları gündeme getirir. Bunun üzerine, sakinlerin otelcilik standardına yakın bir hizmet beklentisi eklenir. PDF Yönetim, rezidansları bu iki gerçeği birlikte gözeten ayrı bir yönetim modeliyle ele alır.
Rezidansa özgü hizmet başlıkları
- Concierge ve danışma masası: karşılama, kargo-kurye teslim kaydı, misafir yönlendirme
- Vale ve otopark düzeni: araç kabul, plaka kaydı, otopark doluluk takibi
- 7/24 teknik ekip: asansör, jeneratör, hidrofor, iklimlendirme ve yangın sistemlerinde kesintisiz müdahale
- Ortak sosyal alanlar: havuz, fitness, sauna ve toplantı salonlarının işletme, hijyen ve rezervasyon düzeni
- Güvenlik koordinasyonu: kartlı geçiş, kamera ve devriye planının yetkili firmayla yürütülmesi
- Cephe, teras ve dış kabuk bakımının periyodik planlanması
Yüksek katlı yapıların teknik gereksinimleri
Yüksek katlı yapılarda asansör bekleme süreleri, yangın tahliye senaryosu, duman tahliye sistemleri, jeneratör devreye girme süresi ve su basınç düzeni birbirine bağlı konulardır. Bu sistemlerin periyodik kontrolleri, yetkili firmalarca yapılır; PDF Yönetim bu kontrollerin takvimini, belgelerini ve eksik kapatma süreçlerini izler ve yönetime raporlar.
Aidat yapısı ve şeffaf raporlama
Rezidanslarda ortak gider kalemleri daha çeşitli ve tutar olarak daha yüksektir. Bu nedenle bütçe kalemlerinin ayrıştırılması, gerçekleşen giderin planla karşılaştırılması ve sakinlere anlaşılır bir raporun düzenli olarak sunulması beklenir. Gelir-gider, bütçe gerçekleşme ve hizmet performansı raporlarını dönemsel olarak hazırlarız.
Mevzuat ve görev sınırları
Yönetim kapsamı; 634 sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu, yapının yönetim planı, kurul kararları ve imzalanan hizmet sözleşmesi çerçevesinde belirlenir. Özel güvenlik, avukatlık, mali müşavirlik ve resmî teknik kontrol gibi yetki gerektiren işler, ilgili yetkiye sahip kişi ve kuruluşlarca yürütülür; PDF Yönetim bu süreçlerde ihtiyaç, belge ve takvim koordinasyonunu sağlar.